TURİZMDE İNSAN YAPAY ZEKÂ ETKİLEŞİMİ: SİSTEMATİK BİR LİTERATÜR TARAMASI
Özet
Bu çalışma, turizm alanında insan yapay zekâ (AI) etkileşimini inceleyen araştırmaları sistematik
literatür taraması yöntemiyle değerlendirmektedir. 2020–2025 yılları arasında yayımlanan 11 makale
incelenmiş ve çalışmaların özellikle 2024 ve 2025 yıllarında yoğunlaştığı belirlenmiştir. Bulgular,
literatürün ağırlıklı olarak müşteri deneyimlerine odaklandığını, çalışan perspektifine yönelik
araştırmaların ise sınırlı kaldığını göstermektedir. Kuramsal açıdan öz-belirleme teorisi, sosyal varlık
teorisi, PAD modeli, MOA çerçevesi ve çevresel psikoloji teorisi gibi farklı disiplinlerden aktarılan
yaklaşımlar kullanılmıştır. Yöntemsel olarak ise nicel araştırmaların baskın olduğu, çoğunlukla anket
verileri ve yapısal eşitlik modellemesi ile analizlerin yapıldığı görülmektedir. Bu doğrultuda gelecek
çalışmaların çalışan boyutunu ele alması, nitel ve kültürlerarası yöntemleri artırması ve etik boyutlara
odaklanması önerilmektedir.
Atıf için künye
Oral, S. (2025). TURİZMDE İNSAN YAPAY ZEKÂ ETKİLEŞİMİ: SİSTEMATİK BİR LİTERATÜR TARAMASI. 25. ULUSAL TURİZM KONGRESİ, Erzincan (ss. 884–892).
BibTeX
@inproceedings{oral2025-250030,
author = {Oral, Serhan},
title = {TURİZMDE İNSAN YAPAY ZEKÂ ETKİLEŞİMİ: SİSTEMATİK BİR LİTERATÜR TARAMASI},
booktitle = {25. ULUSAL TURİZM KONGRESİ},
address = {Erzincan},
year = {2025},
pages = {884--892},
url = {https://akademik.atauni.edu.tr/yayinlar/250030-turizmde-insan-yapay-zeka-etkilesimi-sistematik-bir-literatur-taramasi}
}