Atatürk Üniversitesi Atatürk Üniversitesi
Ara
Yayınlara dön
Kitapta Bölüm Ders Kitabı Bölümü Ulusal 2025

Çağrı Merkezi Yönetim Modelleri ve Performans Yönetiminin Temelleri

Serkan Naktiyok

ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİNDE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ ss. 30–55 · 2025

Atıf için künye

Naktiyok, S. (2025). Çağrı Merkezi Yönetim Modelleri ve Performans Yönetiminin Temelleri. Prof.Dr. BESİM YILDIRIM (Ed.), ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİNDE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ (ss. 30–55). Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi Yayını.

BibTeX 
@incollection{naktiyok2025-115601,
  author = {Naktiyok, Serkan},
  title = {Çağrı Merkezi Yönetim Modelleri ve Performans Yönetiminin Temelleri},
  booktitle = {ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİNDE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ},
  editor = {Prof.Dr. BESİM YILDIRIM},
  publisher = {Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi Yayını},
  year = {2025},
  pages = {30--55},
  isbn = {9786256430723},
  url = {https://akademik.atauni.edu.tr/yayinlar/115601-cagri-merkezi-yonetim-modelleri-ve-performans-yonetiminin-temelleri}
}